Rock and Lake - Activities
Подходит для людей с ограниченными возможностями
Размещение с животными
Гибкий поиск + - 3 дня

Условия бронирования и порядок оплаты услуг компаний, входящих в сеть Rock and Lake

1. Область применения

Настоящие условия регулируют договорные отношения между компаниями, входящими в сеть Rock and Lake, и их клиентами, и касаются аренды коттеджей и других объектов, а также программ активного отдыха и прочих предоставляемых компаниями услуг.

За работу Интернет-магазина, продвижение и продажу услуг сети Rock and Lake, отвечает компания Kakkaramäki Oy. Настоящие условия бронирования применимы ко всем услугам, предоставляемым компаниями сети Rock and Lake.

2. Возникновение договорного обязательства

Лицо, совершающее онлайн-бронирование, должно быть совершеннолетним. Договорные обязательства возникают после оформления клиентом заказа в Интернет-магазине, по электронной почте или телефону и после получения им письменного подтверждения бронирования. Подтверждение приходит на указанный клиентом электронный адрес.

3. Порядок и способы оплаты

Проживание и программы активного отдыха можно заказать через Интернет-магазин и оплатить их при бронировании. В случае если бронирование осуществляется ранее, чем за 4 (четыре) месяца до начала аренды или тура, клиентом вносится предоплата в размере 35% от общей суммы заказа. Оставшуюся сумму предоставляемых услуг (65%) необходимо оплатить не позднее, чем за 4 (четыре) месяца до начала аренды или тура. Если бронирование осуществляется позднее указанного срока, клиентом сразу оплачивается полная стоимость предоставляемых услуг.

Оплата картой

Поставщик платежных услуг

Компания Paytrail (2122839-7) является исполнительной службой по обработке платежей и поставщиком платежных услуг.

При проведении платежей компания Paytrail будет отображаться как получатель. Затем компания Paytrail направляет платеж непосредственному продавцу.

Компания Paytrail является финансовым учреждением, уполномоченным предоставлять подобные услуги. Возможные претензии просим направлять непосредственно в службу поддержки Интернет-магазина, где вы совершили покупку."

Paytrail Oyj, ИНН 2122839-7
Адрес: Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Телефон: +358 207 181830
www.paytrail.com

Интернет-банк

Платежные и финансовые услуги, связанные с оплатой с помощью интернет-банкинга, реализуются компанией Paytrail Oyj (2122839-7) в сотрудничестве с финскими банками и кредитными учреждениями. С точки зрения потребителя сервис работает как традиционная оплата через интернет."

Банковский перевод

Оплату можно произвести через банк по выставленному счету. В этом случае Вам необходимо сделать бронь по телефону или электронной почте, сообщив при этом электронный адрес, но который можно выслать счет. Счет будет выслан Вам в формате pdf.

Оплата индивидуальных туров

Условия оплаты индивидуальных туров указываются в предложении..

4. Аннуляция бронирования

Аннуляция бронирования производится в письменной форме по почте или электронной почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. Неоплата заказа не является аннулированием!

В случае аннуляции бронирования:
- Не позднее четырех (4) месяцев до начала аренды или тура, клиенту возвращается предоплата за вычетом 150€ на накладные расходы.

- В случае если аннуляция производится позднее указанного выше срока и коттедж или заказанные услуги не будут проданы другим лицам, с клиента удерживается сумма брони в полном объеме.

- Если услуги будут проданы другим лицам, клиенту возвращается внесенная им сумма за вычетом понесенных расходов, но не менее 150€.

Мы советуем клиентам оформлять страхование, которое бы покрывало расходы, связанные с аннулированием брони.

5. Право Компании на расторжение договора

Компания имеет право расторгнуть договор или прервать предоставление услуг в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): пожара, стихийного бедствия, решения государственных органов, забастовки или других непредсказуемых и независящих от воли Компании событий, которые препятствуют или существенно усложняют оказание услуг. Если договор расторгается, клиенту возвращается оплаченная им сумма в полном размере. Если оказание услуг прерывается, Клиент имеет право на частичный возврат оплаченной ранее суммы.

Компания незамедлительно сообщает клиенту об обстоятельстве, приведшем к невозможности исполнения договорных обязательств.

Компания имеет право расторгнуть договор в случае, если Клиент нарушает общественный порядок, причиняет неудобства соседям или своим поведением подвергает опасности себя или окружающих. Все расходы, вызванные вышеуказанными нарушениями, взыскиваются с Клиента в соответствии с реальной суммой ущерба.

6. Пребывание в коттедже

Если в описании объекта или в дорожной инструкции не оговорено иное, коттедж находится в распоряжении Клиента с 16.00 в день приезда до 12.00 в день отъезда. Инструкции по передаче ключей от коттеджа высылаются вместе с планом проезда.

В стоимость аренды входит право свободной эксплуатации коттеджа, при этом количество отдыхающих не должно превышать число спальных мест, указанных в описании объекта. Возможность размещения дополнительных гостей необходимо оговаривать с арендодателем. Информация об оснащении коттеджей опубликована на веб-сайте Компании.

Курение в помещении категорически запрещено.

Для содержания домашних животных на территории коттеджа необходимо получить у арендодателя специальное разрешение.

Программы активного отдыха, проводимые на улице, зависят от погоды. Клиент должен иметь при себе соответствующую погодным условиям одежду и придерживаться заранее выданных организатором тура рекомендаций по части оснащения. Если проведение программы активного отдыха в оговоренный день невозможно из-за сложных погодных условий (напр., гроза, шторм, сильный мороз), у организатора есть право перенести ее на другое время или предложить клиенту другой вариант отдыха. Если Клиент отказывается от переноса тура на другую дату и альтернативной программы отдыха, сумма тура ему не возвращается.

7. Ответственность клиента и возмещение ущерба

Клиент обязан поддерживать чистоту в коттедже и заботиться о сохранности движимого имущества. Клиент должен придерживаться инструкций из «Электронной папки коттеджа» или инструкций, полученных от владельца коттеджа. Также Клиент обязан пользоваться необходимыми средствами безопасности.

Клиент несет материальную ответственность за ущерб, умышленно или по неосторожности нанесенный Компании или третьей стороне им лично либо находящимся под его наблюдением несовершеннолетним ребенком.

Финальная уборка, как правило, не входит в стоимость аренды. Клиент обязан поддерживать чистоту в коттедже должным образом. Коттедж необходимо оставить в таком же виде, в каком он был при заселении.

В некоторых коттеджах финальная уборка включена в стоимость аренды, о чем Клиенту сообщается в подтверждении брони. Однако в случае порчи имущества или при необходимости проведения особой уборки, Клиент обязан возместить связанные с этим расходы.

За страхование от несчастного случая или на случай аннулирования поездки несет ответственность Клиент.

Если Клиент не воспользовался всеми заказанными услугами или воспользовался ими частично, у него нет права на этом основании требовать возврата суммы тура или снижения его стоимости.

8. Претензии и рекламации

Клиент обязан незамедлительно сообщить Компании или ее представителю об обнаруженных несоответствиях или поломках, чтобы у Компании была возможность устранить их до окончания срока аренды или тура. Контактный номер телефона указан в «Электронной папке коттеджа» и в подтверждении брони.

Если неполадки не устраняется в указанный срок, Клиент направляет Компании письменную жалобу в течение 30 суток после окончания срока аренды. Контактная информация указана в подтверждении брони.

9.0 Cookie policy

Rockandlake.com website uses cookies for online booking purposes to cache shopping cart items for certain amount of time. Cookies are also used for marketing & remarketing purposes and for improving our online experience for our clients.

Присоединяйтесь

email subscribe

Подпишитесь на рассылку и будьте в курсе последних новостей
и выгодных предложений на отдых в Финляндии!

air bnb booking com holiday lettings