Rock and Lake - Activities
Esteetön
Lemmikit tervetulleita
+ - 3 päivän joustava haku

Rock and Lake -verkoston varaus- ja sopimusehdot

1. Soveltamisala

Näitä ehtoja sovelletaan asiakkaan ja Rock and Lake –verkostoon kuuluvan yrityksen väliseen majoitusta, ohjelmapalvelutuotteita ja/tai muita palveluita koskevaan sopimukseen.

Kakkaramäki Oy ylläpitää Rock and Lake –verkoston markkinointiin ja myyntiin keskittyvää verkkokauppaa, jonka kautta asiakas varaa tuotteen. Rock and Lake on yritysverkosto ja kaikki verkoston yritykset noudattavat seuraavia varausehtoja.

2. Sopimuksen syntyminen

Verkkokaupassa varaajan tulee olla täysi-ikäinen. Sopimus syntyy asiakkaan ja yrityksen välille ja nämä ehdot tulevat osapuolia sitoviksi, kun asiakas on tehnyt varauksen verkkokaupassa, sähköpostitse tai puhelimitse ja saanut siitä varausvahvistuksen. Varausvahvistuksen asiakas saa ilmoittamaansa sähköpostiosoitteeseen.

3. Maksuehdot ja maksutavat

Majoitus- ja palvelutuotteet voidaan varata verkkokaupassa ja ne maksetaan tilauksen yhteydessä. Jos varaus tehdään aikaisemmin kuin 4 kk ennen varauksen alkua veloitetaan asiakkaalta 35 % varauksen hinnasta. Loppumaksu 65 % erääntyy maksettavaksi kun varauksen alkuun on 4 kuukautta. Mikäli varaus tehdään myöhemmin, veloitetaan asiakkaalta koko varauksen hinta varauksen yhteydessä.

Maksu pankkipainikkeilla

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle.
Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, Y-tunnus 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puh: +358 207 181830
www.paytrail.com

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Maksut laskulla

Maksuja voi myös tehdä laskulla. Tällöin pyydä joko sähköpostitse tai puhelimitse tekemään varaus, ja kerro, mihin sähköpostiin laskun voi lähettää. Lasku lähetetään pdf-liitteenä.

Räätälöityjen tuotteiden maksut

Räätälöityjen tuotteiden osalta maksuehdot käyvät ilmi tarjouksesta.

4. Peruutukset

Peruutukset tulee aina tehdä kirjallisesti tai sähköpostilla osoitteeseen Tämä sähköpostiosoite on suojattu spamboteilta. Tarvitset JavaScript-tuen nähdäksesi sen.. Maksamatta jättäminen ei ole peruutus!

Mikäli asiakas peruuttaa varauksensa:
- Viimeistään 4 kk ennen varauksen alkamispäivää, palautetaan hänelle maksettu hinta vähennettynä toimistokuluilla 150 €.

- Jos peruutus tehdään myöhemmin, veloitetaan asiakkaalta koko varauksen hinta mikäli kohdetta ei saada myytyä toiselle asiakkaalle.

- Mikäli kohde saadaan myytyä toiselle asiakkaalle, palautetaan maksettu hinta vähennettynä aiheutuneilla kuluilla, vähintään kuitenkin toimistokulut 150 €.

Suosittelemme matkavakuutusta, joka kattaa myös matkan peruuntumisesta aiheutuvat kustannukset.

5. Yrittäjän oikeus purkaa sopimus

Yrityksellä on oikeus purkaa sopimus tai keskeyttää palvelun suorittaminen mikäli ylivoimainen este, kuten tulipalo, luonnonmullistus, viranomaisten toimenpide, lakko tai muu näihin verrattava ennalta arvaamaton ja yrittäjästä riippumaton tapahtuma estää tai olennaisesti vaikeuttaa palvelun toteuttamista. Jos sopimus puretaan, asiakkaalle palautetaan koko maksettu hinta tai jos palvelun suorittaminen keskeytetään, toteutumatonta osaa vastaava hinta.

Yritys ilmoittaa viipymättä asiakkaalle esteestä, jonka vuoksi palvelua ei voida toteuttaa.

Yrityksellä on myös oikeus purkaa sopimus päättymään välittömästi, mikäli asiakas aiheuttaa häiriötä tai vaaraa alueen muille asiakkaille tai itselleen. Kaikki häiriöstä aiheutuneet kulut veloitetaan asiakkaalta.

6. Oleskelu lomakohteessa

Lomakohde on asiakkaan käytössä tulopäivästä klo 16 lähtöpäivään klo 12 asti ellei kohdekuvauksessa tai ajo-ohjeessa ole muuta mainittu. Avainten luovutukseen liittyvät ohjeet toimitetaan asiakkaalle ajo-ohjeen yhteydessä.

Lomakohteen vuokraan sisältyy vapaa käyttöoikeus ilmoitetulle enimmäismäärälle yöpyjiä. Yöpyjämäärän ylittämisestä tulee aina sopia erikseen! Lomakohteen varustus käy ilmi lomakohteen kuvauksesta yrityksen nettisivuilla.

Tupakointi on kiellettyä sisätiloissa.

Lupa lemmikin tuomiseen lomakohteeseen on aina pyydettävä erikseen myyjätaholta.

Ulkona toteutetut palvelut ovat säästä riippuvaisia. Asiakkaiden on varustauduttava säänmukaisin vaattein ja noudatettava vaatetuksessa ja/tai varusteissa palveluntuottajan etukäteen antamia ohjeita. Jos sääolosuhteet ovat sovittuna palvelun toteutuspäivänä vaaralliset tai erittäin hankalat, esim. ukkonen, myrsky tai kova pakkanen, tuottajalla on oikeus siirtää ajankohtaa toiseen, tai ehdottaa korvaavaa tuotetta. Jos asiakas ei hyväksy tätä menettelyä, asiakkaalle ei palauteta maksettua hintaa.

7. Asiakkaan vastuu ja vahingonkorvaukset

Asiakkaan on noudatettava vuokrakohteessa normaalia siisteystasoa ja pidettävä huolta vuokrakohteen irtaimistosta. Asiakkaan on noudatettava palvelun käyttämiseen liittyviä “Sähköisestä mökkikansiosta” löytyviä tai yrittäjän muuten antamia ohjeita, varoituksia ja määräyksiä sekä käytettävä ohjeiden mukaisia turvallisuuteen liittyviä varusteita.

Asiakas on vastuussa tahallaan tai huolimattomuudellaan aiheuttamistaan vahingoista, jotka hän tai hänen valvonnassaan oleva alaikäinen aiheuttaa yrittäjälle tai kolmansille osapuolille.

Loppusiivous ei lähtökohtaisesti sisälly majoitushintaan, vaan asiakas on velvollinen huolehtimaan riittävästä siivouksesta. Kohde tulee jättää samaan kuntoon kuin se oli sinne saavuttaessa.

Tietyissä kohteissa siivous kuuluu kohteen hintaan - tämä kerrotaan asiakkaalle tilausvahvistuksessa. Erikoissiivouksesta ja mahdollisesti aiheutetuista vahingoista asiakasta veloitetaan aiheutuneet kulut.

Asiakas vastaa itse vakuutusturvastaan ja sen kattavuudesta esim. tapaturmien ja peruutusturvan osalta. Jos asiakas ei käytä kaikkia sovittuja palveluja tai käyttää niitä vain osittain, hänellä ei ole tällä perusteella oikeutta hinnan alennukseen tai maksun palautukseen..

8. Huomautukset ja reklamaatiot

Asiakas on velvollinen tekemään välittömästi yritykselle tai tämän edustajalle huomautuksen mahdollisista puutteista, jotta ne voidaan korjata jo palvelun käytön aikana. Puhelinnumero reklamaatiota varten löytyy “Sähköisestä mökkikansiosta” ja tilausvahvistuksesta.

Mikäli puutteita ei ole korjattu vuokra-ajan/palvelun aikana, korvausvaatimukset on tehtävä kirjallisesti yritykselle tai välittäjälle 30 vuorokauden kuluessa vuokra-ajan päättymisestä. Yhteystiedot löytyvät tilausvahvistuksesta.

9. Evästeiden käyttö

Rockanlake.com verkkosivu käyttää evästeitä (cookies) käyttäjäkokemuksen parantamiseksi, käyttöä koskevien tilastojen keräämiseksi, markkinointiin, jälleenmarkkinointiin ja säilyttääkseen jonkin aikaa tietoa ostoskorin sisällöstä. Kun käytät tätä verkkosivua, hyväksyt evästeiden käytön.

Tilaa uutiskirje!

email subscribe

Uutiskirjeissä (n. 4 krt/vuosi) saat
erikoistarjouksia ja ajankohtaista tietoa.

air bnb booking com holiday lettings